Часті Запитання

В нашому асортименті вже представлено декілька колекцій для діток від першого дня до 7 років. В них входить: різноманітний дитячий одяг та аксесуари, іграшки та товари з дерева, картки та таблички для особливих моментів й ще багато чого цікавого. 

На всі товари з нашого асортименту ми наносимо персоналізацію імені чи іншого тексту, який ви придумуєте. 

Ми не стоїмо на місці тому періодично в нашому асортименті з'являються нові товари. 

Ми використовуємо гравіювання та різку по дереву, а також нанесення на тканину спеціальних плівок із текстом, які з часом НЕ тьмяніють та піддаються пранню. 

Ви можете оформити замовлення безпосередньо на сайті, додавши в кошик необхідні товари та скориставшись чудовими акційними пропозиціями, до прикладу, обираючи комплект з 2 запропонованих товарів ви отримуєте знижку на обидва.

Якщо ви хотіли б оформити замовлення, але вагаєтесь та бажаєте поспілкуватись зі спеціалістом — ми будемо раді, якщо ви зв'яжетесь із нами одним зі способів, вказаних в розділі Контакти. 

Зазвичай виготовлення займає від 1 до 5 робочих днів. Якщо ваше замовлення термінове — вкажіть це в коментарях до замовлення, ми завжди готові допомогти отримати подарунок чимшвидше!

Так, ми використовуємо тільки якісні та безпечні матеріали, які не викликають алергії та підходять для дітей. Одяг та аксесуари для дітей виготовлені із бавовни, а іграшки мають необхідні сертифікати безпеки. 

Звісно! Не дивлячись на те, що на сайті ви не знайдете готові набори — ми залюбки створимо їх екслюзивно для вас! Більше того: купуючи товари комплектом, ви отримуєте приємну знижку! Тому ми залюбки створимо для вас бокс, що підійде до важливої події!

Ми знаходимось у місті Львів на вул. Володимира Великого, 2. Наша компанія була створена у Львові і знаходиться тут по сьогоднішній день.

Термін доставки Новою Поштою становить від 1 до 2 днів. Виготовлення займає 1-5 робочих днів. У періоди дії святкових днів та рекламних акцій терміни виготовлення та доставки можуть бути збільшені.

Нова пошта:

• По всіх містах України (крім тимчасово окупованих територій).
• Відправка Пн-Пт о 17:00.
• На відділення або адресна доставка кур'єром.
• У вихідні (Сб, Нд) відправок поштою немає.
  ​

Доставка по місту:

• м. Львів
• Відправка на таксі
  

Самовивіз:

• м. Львів.
• Пн-Пт з 10:00 до 16:30 за попередньою домовленістю та оформленими замовленнями.

Ми не несемо відповідальність за некоректно надану інформацію або допущену помилку в зазначених даних при оформленні замовлення. Якщо ви оформили замовлення, а після помітили, що дані введені невірно, будь ласка, повідомте нам про це якомога швидше.

Ми дбаємо про те, аби ваші посилки доїзджали цілими та неушкодженими. Тому кожен подарунок ми пакуємо в коробку для транспортування, обертаємо стрейч-плівкою та клеїмо маркування КРИХКЕ.

Для того, аби переконатись в цілісності товару вам необхідно розкрити коробку на відділенні Нової пошти. Всі посилки застраховані і якщо ви виявите, що товар при транспортуванні постраждав - вкажіть на це співробітнику пошти. Вони зобов'язані відшкодувати вам збитки, так як несуть відповідальність за збереження вантажів.

Ми дуже прискіпливо ставимось до роботи, тому кожне замовлення виготовляється чітко і правильно. Однак, якщо раптом, з нашого боку буде допущено помилку (неправильно нанесли ім’я, дату, тощо) — ми виправимо помилку ЗА СВІЙ рахунок!Адже ніяк не можемо допустити, аби ви залишились з неідеальним подарунком!

У всіх інших випадках повернення чи обмін не передбачені.

Інтернет магазин:
Прийом замовлень через інтернет-магазин здійснюється автоматично цілодобово.

Прийом телефонних дзвінків:
Пн-Пт: 10:00-18:00

Відправка замовлень:
Пн-Пт: о 17:00.
Сб-Нд: відправок поштою немає.

Кур'єрська доставка:
Пн-Пт: з 09:00 до 16:30 по м. Львів

• Передоплата 50% :
  Реквізити для оплати будуть відправлені на ваш номер телефону, як тільки ми отримаємо ваше замовлення.
  На пошті вам залишиться оплатити вартість товару за вирахуванням передоплати + послуги доставки + комісію Нової Пошти за накладений платіж (2% від суми + 20 грн).
• Оплата картами Visa/MasterCard.
• ​Оплата на розрахунковий рахунок за реквізитами.
• Кредит, оплата частинами, розстрочка
• Оплата подарунковими сертифікатами
• Оплата бонусами

Так, авжеж. Ви можете вказати важливі нюанси одразу під час оформлення замовлення або коли менеджер з вами зв'яжеться для підтвердження замовлення, наприклад:

• щоб ми не повідомляли одержувачу про те, від кого подарунок;
• вказати бажану дату відправки/доставки;
• інші нюанси, які нам необхідно взяти до уваги.

Так - якщо ви встигли скасувати замовлення до початку його виготовлення.

Ні - якщо замовлення вже готове або перебуває на стадії готовності/доставки.